Hyperconnexion au travail : 3 solutions pour retrouver son efficacité

Smartphones, tablettes et ordinateurs sont devenus des objets incontournables dans notre société actuelle. L’omniprésence des écrans dans nos vies est à l’origine de ce que l’on appelle l’hyperconnexion. Avec l’arrivée de l’IA, le niveau de connexion numérique des individus n’est pas prêt de diminuer. Et pour cause:
– un adulte consulte en moyenne son smartphone 211 fois par jour (et interrompt donc ses tâches et conversations en cours, notamment au travail)
– 65% des dirigeants d’entreprise et 32% des managers ne prennent pas de « congés numériques ».

L’hyperconnexion au travail peut donc avoir des répercussions sur l’efficacité des travailleurs et sur la qualité du travail fourni. Je vous propose dans cet article d’explorer les risques de l’hyperconnexion en entreprise et 3 solutions concrètes pour améliorer la productivité.

L’hyperconnexion au travail : de quoi s'agit-il?

Définition et chiffres

L’hyperconnexion se définit comme l’usage excessif des outils numériques avec un temps d’écran pouvant être supérieur à 7h30 par jour. Ce temps cumule activité professionnelle et récréative : réseaux sociaux, IA, e-mails, messagerie instantanée, internet, jeux en ligne etc. Si on fait le calcul, cela fait … au moins 1/3 de la journée.

Suivant la profession exercée, l’utilisation de ces outils est plus ou moins requise, ce qui, de fait, contribue à l’hyperconnexion.

Par exemple, un commercial joue un rôle d’interface avec les clients,  et sera souvent au téléphone ou connecté via les mails et les réseaux sociaux. En revanche, un kinésithérapeute aura plutôt recours aux outils numériques pour ses tâches administratives, son métier étant manuel.
hyperconnexion au travail
De même, un chef d’entreprise ou un manager aura plus de mails et de coup de fils à gérer qu’un salarié qui n’a pas de responsabilité hiérarchique. Selon l’OICN: 
– 55% des dirigeants reçoivent entre 250 et 500 mails par semaine
– 55% des managers en reçoivent entre 100 et 250 par semaine
– 33% des collaborateurs en reçoivent entre 50 et 100 par semaine

L'hyperconnexion dépend de plusieurs facteurs

L’impact de cette connexion constante aux outils digitaux sur l’efficacité au travail est palpable lors des périodes de déconnexion dans la journée. Il est d’ailleurs facile de constater la quantité et la qualité du travail réalisées pendant cette période de tranquillité. Mais, s’autoriser à bouder son smartphone ou sa boîte mail pendant ne serait-ce qu’une heure, n’est pas toujours évident. Cela dépend, entre autres, du métier exercé et du rapport entretenu avec son travail. 
En effet, un chef d’entreprise aura plus de mal à déconnecter complètement car la vie de l’entreprise repose sur ses épaules. A cela, s’ajoute la peur de rater une information importante qui le pousse à rester en contact permanent avec son entreprise. D’ailleurs, 52% des dirigeants se reconnectent dans le weekend pour envoyer au moins un e-mail (chiffres de l’OICN).
 
Sur le plan professionnel, nous ne sommes donc pas tous égaux face à l’hyperconnexion au travail.
Pour couronner le tout, la sphère personnelle peut venir interférer dans la sphère professionnelle. Une personne hyperconnectée dans sa vie privé (réseaux sociaux, IA…) pourrait avoir des difficultés à délaisser son téléphone au travail. Ainsi, elle pourrait, au son des notifications, consulter régulièrement sur son smartphone dans sa journée de travail. Cette pratique impacte directement sa productivité.  
 
Une surutilisation des outils numériques peut également induire une dégradation de la santé mentale (stress chronique, insomnies, burn-out…). Si rien n’est mis en place, cela peut conduire à une dépendance au smartphone et aux écrans.

Comment l’hyperconnexion au travail affecte notre efficacité ?

Qu’elle émane de son utilisation professionnelle et/ou personnelle, l’utilisation excessive des outils digitaux a des conséquences importantes sur notre efficacité au travail et à différents niveaux :

1) Fonctionnement en mode multi-tâches

Répondre à des mails tout en assistant à une réunion est une pratique courante chez les managers et chefs d’entreprise. Les journées sont souvent chargées et la moindre minute gagnée est précieuse. Cependant, il est impossible de faire 2 choses en même temps car notre cerveau n’est pas câblé pour ça. En réalité, nous sautons d’une tâche à l’autre comme un écureuil qui saute d’une branche à l’autre. Nous faisons un petit bout de ci, un petit bout de ça et au final, nous avons l’impression de n’avoir rien fait. En adoptant ce mode fonctionnement contre-nature, nous ne travaillons pas de manière efficace et nous épuisons notre cerveau. En effet, le multi-tâches consomme une énergie folle.

2) Perturbation de la concentration

Pour être concentré sur une tâche, il est nécessaire de mobiliser volontairement son attention pendant une durée donnée. Par exemple, pour établir un devis, nous avons besoin de définir les travaux à effectuer, le matériel nécessaire et le chiffrage. Si pendant cette période, le téléphone sonne sans arrêt ou nous consultons chaque notification reçue, nous avancerons moins vite que si nous travaillons sans interruption. En effet, à chaque arrêt, un laps de temps est nécessaire pour nous reconcentrer sur la tâche en cours. De plus, ces arrêts intempestifs provoquent des déficits de l’attention et risquent de nous faire faire des erreurs. En résumé, nous perdons un temps précieux et nous sommes peu productifs. Résultat : en fin de journée, nous avons la sensation de n’avoir rien produit et nous risquons de ressentir de la frustration.

3) Surcharge mentale

L’hyperconnexion nous pousse à être toujours occupés et ne laisse pas de temps de repos à notre cerveau. Celui-ci s’épuise et tourne au ralenti. Et plus nous nous acharnons car il faut absolument travailler, plus notre cerveau peine à fonctionner correctement. Parfois, c’est carrément le blocage: nous n’arrivons plus à réfléchir, à trouver nos mots.

Quelles solutions pour retrouver sa concentration et son efficacité ?

Solution 1 : Arrêter le multitâche ou le limiter au maximum.

En évitant de faire des sauts de puce toute la journée, vous augmentez vos chances de mener à terme vos tâches et donc, de ressentir de la satisfaction pour le travail accompli. Bilan des courses, en fin de journée, vous aurez la sensation d’avoir produit quelque chose. En d’autres termes, vous n’aurez plus cette sensation d’avoir couru partout pour pas grand-chose et ce stress de voir la montagne de travail qui s’accumule. Vous serez plus sereins, plus motivés et vous aurez de l’énergie le soir pour profiter de votre famille et de vos activités.
efficacité au travail

Solution 2 : limiter les interruptions quand vous devez faire une tâche qui demande de la réflexion ou de la concentration

En agissant de la sorte, vous travaillez plus vite et vous limitez les erreurs pouvant être coûteuses pour l’entreprise (retraitement, perte financière, perte d’un client etc).
En conséquence, vous être plus productif et votre travail est de meilleure qualité. Ceci augmente votre satisfaction au travail et votre estime de vous. Vous faites d’une pierre deux coups.

Solution 3 : Repenser votre manière de vous connecter ou pratiquer la déconnexion digitale

Il est bien-sûr quasiment impossible de se passer de tous ces outils aujourd’hui. En revanche, repenser votre manière de les utiliser peut être bénéfique. Cela suppose de prendre du recul pour évaluer l’intérêt et les gains potentiels que vous apportent ces outils ; ou au contraire, de vous rendre compte de leur aspect chronophage et contreproductif.
Ainsi, vous trouvez des leviers pour diminuer votre consommation d’écrans. Vous pouvez alors vous dégager du temps pour travailler sereinement et pour vous consacrer à des activités bénéfiques en dehors du travail.
Pensez également à prendre des pauses régulières sans smartphone et sans pc pendant votre journée. Même si ce n’est que 5 minutes, c’est l’occasion de faire le vide, de souffler un peu et de déstresser. On travaille mieux quand on permet à son cerveau de se reposer. Vous retrouverez plus facilement de l’énergie.

et si vous vous faisiez accompagner?

Tout ceci peut paraître simple à mettre en place. Suivant votre niveau d’hyper connectivité, vous pourriez avoir des difficultés à changer vos habitudes.
Vous faire accompagner dans votre démarche de déconnexion digitale peut s’avérer utile et vous permettre de vous sentir soutenus. L’objectif est de vous aider à utiliser les outils numériques d’une manière qui vous convient.
 
Vous pouvez me contacter au 06 73 36 78 12  ou via le formulaire de contact pour vous aider dans votre démarche. Je serai ravie de répondre à vos questions dans un premier temps et par la suite de vous accompagner. Alors qu’attendez-vous pour agir sur votre hyperconnexion au travail?
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